Portrait d’employée – Elizabeth Cheong, designer/intégratrice Web

Designer et intégratrice Web au sein de notre équipe de production numérique depuis février 2021, Elizabeth Cheong nous parle de son parcours professionnel et de ce qui la motive à évoluer chez nous. Allons à sa rencontre!

En quelques mots, comment décrirais-tu ton poste et ton quotidien?

Dans mes fonctions, je suis appelée à travailler sur de nombreux éléments :

• La conception de maquettes et de bannières;
• La déclinaison de visuels pour le Web;
• L'intégration, la mise en ligne et la mise à jour de divers contenus en ligne;
• L'intégration et la programmation d'infolettres.

Bref, il y a à la fois un volet « création » et un volet « programmation » dans mon travail. C'est un aspect qui me plaît beaucoup!

En tant que designer et intégratrice Web, je fonctionne beaucoup par priorité. Chaque matin, quand je commence ma journée, je regarde mes tâches sur Jira et les classe en fonction de leur niveau d'urgence. J'entame ensuite les tâches prioritaires, que ce soit des courriels à programmer ou des suivis en QA à effectuer.

Pour nous aider à travailler efficacement, notre équipe se rencontre également chaque matin pour faire un débrief, se répartir les tâches à effectuer, prendre des nouvelles et vérifier si tout se déroule comme prévu. Et quand j'ai des temps morts, je me fais un devoir d'aller donner un coup de pouce à mes coéquipiers!

Selon toi, quels sont les savoir-faire et les savoir-être qu’une personne doit démontrer pour occuper un poste comme le tien?

Comme je viens de le mentionner, la gestion des priorités est un savoir-faire essentiel à maîtriser pour occuper un tel poste. Il nous arrive souvent d'avoir plusieurs projets ouverts en même temps, et il importe de savoir lequel est le plus important afin de toujours les livrer dans les délais et satisfaire les demandes des clients. Dans le même ordre d'idée, il est important de savoir jongler entre les différents projets, ce qui implique d'être très multidisciplinaire.

L'autonomie et la débrouillardise sont deux autres savoir-faire élémentaires pour réussir en intégration et en design Web. En effet, comme mon équipe a généralement des journées bien remplies, je dois être capable de trouver moi-même les réponses à mes questions avant de solliciter l'aide d'une personne-ressource. Au niveau du savoir-être, je dirais qu'il faut savoir communiquer et s'adapter aux autres, parce que la collaboration en équipe fait partie intégrante de notre travail au quotidien.

Qu’as-tu appris au cours de tes années chez Tink?

Ça peut avoir l'air surprenant, mais lorsque j'ai commencé chez Tink, je ne savais pas même pas ce qu'était le SEO ou la cybermétrie! Ça fait partie des choses que j'ai apprises « sur le tas » en côtoyant des collègues aux expertises variées.

Mes années chez Tink m'ont également appris à mieux gérer mon temps et mes priorités pour éviter de me sentir débordée par les projets. Il y a tellement d'éléments à considérer et d'étapes à faire dans notre travail que j'ai rapidement appris à prendre chaque projet une étape à la fois sans me sentir intimidée ou avoir peur de faire des erreurs. On peut envoyer une infolettre à des milliers de personnes d'un coup simplement en cliquant sur un bouton, alors il faut apprendre à se faire confiance!

Je dois aussi dire que travailler chez Tink a définitivement eu un impact très positif sur ma rigueur professionnelle. Par exemple, il serait absolument impensable de faire un projet sans se soucier du SEO, du codage ou de l'accessibilité. Notre offre de services est tellement complète et tout le monde y est si minutieux que chaque détail compte! On est donc nettement plus rigoureux dans nos processus, ce qui augmente considérablement la qualité du travail.

Finalement, sur une note plus personnelle, j'ai appris à ne pas avoir peur de rester moi-même en tout temps. Je me souviens encore à quel point j'avais la crainte de ne pas être embauchée chez Tink juste parce que j'avais les cheveux bleus! Mais j'ai vite réalisé que cette peur était infondée puisque Tink fait ses choix en se basant uniquement sur les compétences et les connaissances.

Qu’est-ce que tu apprécies de Tink, et qui fait que tu y restes?

Sans contredit l'ambiance amicale et « sans fla-fla » qui y règne! Personne n'a la grosse tête et tout le monde reste accessible. Le matin, je peux autant saluer la direction que l'un de mes collègues. Il n'y a pas vraiment de cliques et tout le monde s'entend super bien. C'est définitivement un gros point positif pour moi! On souligne aussi beaucoup les bons coups faits dans l'équipe chaque semaine, ce qui est une autre manière de se sentir appréciés et reconnus dans notre travail! J'aime aussi la grande clarté au sein de l'entreprise : il n'y a jamais de doutes sur mes tâches ou sur la place que j'occupe chez Tink.

Quel est ton plus bel accomplissement professionnel?

Depuis que je suis chez Tink, j'ai pas mal plus de facilité à déléguer qu'auparavant! Quand une tâche implique une expertise que je n'ai pas, je vais systématiquement y impliquer mes collègues. C'est un bel accomplissement pour moi parce que ça me permet d'avoir moins de pression. D'ailleurs, je n'ai plus peur de prendre le temps de bien faire les choses, car je n'ai pas de limites de temps sur mes projets. Si un projet me prend 4 heures, il me prendra 4 heures, et c'est bien correct ainsi. C'est vraiment un bonheur de pouvoir laisser parler ma créativité sans sentir que le temps est compté!

Comment décrirais-tu l’ambiance de travail chez Tink?

Nous avons vraiment une super belle ambiance de travail, et je suis toujours contente d'aller voir les gens au bureau! La gang est ouverte et sans jugement. On n'a pas peur de partager nos idées, de parler de nos passions ou d'échanger sur toutes sortes de sujets variés. Et ça, c'est vraiment précieux pour bâtir une belle chimie au travail.

Pour toi, travailler chez Tink c’est avoir la chance…?

• Pouvoir toucher à tout et travailler sur plusieurs clients issus d'industries variées.
• Apprendre de nouvelles choses sur une base régulière (notamment via des ateliers d'apprentissage entre collègues).
• Évoluer constamment au sein de son poste.

Quels conseils donnerais-tu aux futur(e)s employé(e)s de ton domaine?

Le monde du Web et du numérique évolue constamment, alors vous devez évoluer, vous aussi! Ne partez jamais du principe que vous connaissez tout. Renseignez-vous le plus possible sur ce que vous ne connaissez pas, soyez curieux, restez informés et n'hésitez pas à prendre du temps dans votre journée pour apprendre et vous former!