Pourquoi et comment utiliser l’écriture inclusive?

La rédaction inclusive, c'est beaucoup plus qu'une tendance. C'est un style d'écriture qui privilégie la représentation égale des genres et des situations de vie différentes, afin que le contenu reflète mieux la diversité de notre société. C'est aussi un type de rédaction qui favorise la compréhension des lecteurs et des lectrices, peu importe leur niveau de littératie.

Vous pensez peut-être que ce n'est pas nécessaire pour votre entreprise d'avoir recours à l'écriture inclusive? Que c'est complexe? Que c'est seulement une question de masculin et de féminin? Détrompez-vous!

La représentativité de votre public cible

C'est un principe bien connu en communication et en marketing : si vous souhaitez vendre un produit, aller chercher des abonnements à votre infolettre ou augmenter le temps moyen de lecture sur votre blogue, la meilleure manière d'y parvenir est de miser sur le bénéfice pour la cible.

La rédaction inclusive vous permet d'appliquer ce principe à tous vos contenus en vous assurant que vos utilisateurs et utilisatrices se reconnaissent dans vos propos. Ça passe par le choix des mots, dans un premier temps, mais également par les exemples que vous donnez et les sujets que vous traitez.

L'important, c'est de reconnaître la situation dans laquelle les gens peuvent se trouver et de leur proposer des solutions adaptées. Par exemple, ce ne sont pas toutes les familles du Québec qui sont composées d'un père, d'une mère et de deux enfants. Ce n'est pas, non plus, tout le monde qui est en couple ou qui a des enfants. Certaines personnes sont propriétaires, d'autres locataires. Il en va de même pour les intérêts, les niveaux de scolarité et les habitudes de consommation.

Aujourd'hui, la personnalisation est reine! Utilisez-la pour adapter votre rédaction à votre public et favoriser son engagement. Ça vous aidera aussi à éviter les stéréotypes lorsque vous imaginez le persona (la cible type) pour lequel vous écrivez, et à élargir vos audiences.

L'équité des genres

Qui dit rédaction inclusive dit souvent écriture épicène, donc non genrée. Penser que « le masculin l'emporte sur le féminin », ce n'est plus d'actualité. Utiliser cette tactique revient à dire qu'un choix a été fait de donner plus de visibilité à un genre qu'à un autre plutôt que d'adopter une approche neutre. Bien que la langue française soit très genrée, elle est aussi très riche, et propose plusieurs options de vocabulaire pour vous aider à transmettre clairement vos idées sans devoir toujours avantager un sexe.

Prioriser une rédaction épicène vous permet d'inclure toutes les identités de genre dans votre propos. Il existe plusieurs procédés pour le faire sans alourdir la formulation.

1. Les mots sans marque de genre

Pensez à utiliser des noms collectifs, des noms de fonction, des noms non genrés ou des adjectifs non genrés quand vous produisez du contenu.

• Assemblée, groupe, personnel, public, cible, clientèle, équipe, etc.
• Administration, comité, gestionnaire, délégation, etc.
• Membre, personne, spécialiste, gens, collègue, partenaire, etc.
• Habile, apte, convenable, conforme, dynamique, efficace, etc.

2. Les tournures de phrases sans marque de genre

Souvent, il suffit de revoir la formulation d'une phrase pour la rendre inclusive, en utilisant, par exemple, des groupes prépositionnels à la place de certains adjectifs ou des noms de fonction.

• Au lieu de « Les Québécoises et les Québécois », il est possible d'écrire « Au Québec ».
• Au lieu de « Les directeurs et les directrices », il est possible d'écrire « L'équipe de direction ».

3. Les doublets complets

En variant les procédés utilisés, il est aussi possible de répéter les déterminants, les noms et les adjectifs dans leur forme féminine et masculine.

• « Une agente ou un agent d'information se fera un plaisir de vous accompagner »
• « La gagnante ou le gagnant pourra récupérer son prix en succursale »
• « Ceux et celles qui ont déclaré un revenu l'année dernière peuvent cotiser à un REER »

L'accessibilité de vos contenus

L'écriture inclusive doit réellement inclure tout le monde. Assurez-vous que les procédés de rédaction choisis ne nuisent pas à ceux et celles qui ont des difficultés de lecture ou de vision, ou dont le niveau de langage est moins élevé.

Pour ce faire :

• Évitez mots tronqués, sauf avec la parenthèse (qui peut être utilisée avec parcimonie).
  • Au lieu de « chargé.e.s », « expert-e-s » et « conseillers/ères », écrivez « chargé(e)s », « expert(e)s » et « conseillers(-ères) ».
• Utilisez un langage accessible pour tout le monde en privilégiant des termes clairs et simples. Choisissez une seule idée par phrase. Écrivez des phrases courtes (environ 20 mots). Utilisez des formulations actives plutôt que passives.
  • Au lieu de « l'article est écrit par une productrice de contenu », pensez à écrire « une productrice de contenu écrit l'article ».
• Adaptez votre niveau de langage à votre cible. Si, par exemple, une partie de votre clientèle présente des difficultés cognitives, il est important de le savoir en amont de la rédaction afin de l'ajuster en conséquence.
  • Au lieu d'écrire « des places de stationnement tarifées », pensez à écrire « des places de stationnement payantes ».

À cela s'ajoutent toutes les bonnes pratiques de l'accessibilité Web, surtout concernant les appels à l'action et les hyperliens.

• Lorsque vous utilisez des hyperliens, assurez-vous qu'ils sont associés à des termes explicites.
  • Au lieu d'écrire « pour plus d'information, cliquez ici », vous pouvez écrire « visitez notre page sur la formation continue pour plus d'information ».
• Lorsque vous rédigez des appels à l'action, privilégiez des mots engageants qui reflètent l'action à poser ou la nature de la page où vous mènerez la personne.
  • Au lieu d'écrire « En savoir plus », vous pouvez écrire « Découvrez nos formations ».

En résumé, la rédaction inclusive, c'est une manière de dire à vos clientèles que vous les connaissez bien et que vous souhaitez leur offrir du contenu à leur image. N'est-ce pas là une promesse intéressante pour vous? Si vous avez des questions concernant l'écriture inclusive ou si vous avez besoin d'accompagnement dans la production de vos contenus, n'hésitez pas à communiquer avec nous!