Établir une feuille de route stratégique claire pour restructurer le site e-commerce de South Shore

Mandat

Fin 2022, le fabricant de meubles québécois South Shore a décidé de faire confiance à notre équipe afin de l’accompagner dans la restructuration de son site transactionnel.

Entièrement en ligne, l'entreprise mise surtout sur la distribution de ses détaillants et sur son site Web pour effectuer ses ventes, qui sont en hausse. Pour appuyer cette belle croissance, l'équipe de South Shore souhaitait optimiser son site transactionnel afin d’améliorer l’expérience d’achat en ligne offerte à ses clients.

Réalisations

Afin de répondre aux besoins de restructuration du site de South Shore, nos experts en stratégie numérique se sont rendus dans l'usine de l'entreprise, située à Ste-Croix-de-Lotbinière, pour rencontrer les équipes sur place et animer différents ateliers de travail. Par la suite, nos stratèges ont pu livrer une feuille de route stratégique complète, comprenant notamment :

• Un audit numérique;
• Une stratégie de contenu;
• Des recommandations SEO.

Citation du client

« Tink a été d’une aide précieuse dans l’établissement des assises nécessaires pour soutenir notre expansion numérique. L’équipe nous a rapidement mis en confiance par son excellente compréhension de nos enjeux d’affaires et de nos ambitions. Elle nous a supportés dans la définition/précision de notre clientèle cible en plus de nous proposer un plan clair et stratégique pour accroître l’engagement de celle-ci. Toute l’équipe de South Shore a beaucoup aimé collaborer avec Tink, dans le respect, l’humour et la bonne humeur! Notre confiance envers leur expertise demeure inébranlable. »

Marie-Pier Perron, analyste numérique chez South Shore

Résultats

La collaboration entre South Shore et notre équipe a permis d’obtenir une feuille de route stratégique clairement définie, avec des objectifs ciblés dans le temps, qui ont déjà commencé à être appliqués à l'interne. Un premier projet prometteur avec South Shore!